Service Clip 4 min

Politique d'annulation

1. Réservation des services Toutes les prestations du Studio BlueNight (sessions audio, cours, clips vidéo, etc.) se réservent uniquement sur rendez-vous. Les demandes se font via : • Message Instagram (@studio.bluenight) • Site internet (formulaire ou contact direct) • Téléphone (si applicable) ⸻ 2. Confirmation des créneaux • Les créneaux sont attribués en fonction des disponibilités du planning. • Un créneau est considéré confirmé après validation par le Studio. • Les abonnés BlueNight Académie bénéficient d’une priorité de réservation selon les conditions de leur abonnement. ⸻ 3. Engagement du client En réservant un créneau, le client s’engage à : • Respecter l’horaire prévu. • Prévenir en cas d’empêchement. • Respecter le matériel et les locaux. • Adopter un comportement respectueux et professionnel. ⸻ 4. Retard • Le client doit arriver à l’heure. • Tout retard non prévenu de plus de 15 minutes peut entraîner : • La réduction de la durée de la prestation. • L’annulation pure et simple du créneau sans remboursement possible. ⸻ 5. Modification / Annulation • Modification ou annulation gratuite jusqu’à 24 h avant le créneau prévu. • Moins de 24 h avant : la prestation pourra être facturée ou déduite des forfaits/abonnements en cours. • Pour les tournages ou projets spécifiques nécessitant des moyens lourds (ex. clips vidéo), des conditions plus strictes peuvent s’appliquer ; elles seront précisées lors de la réservation. ⸻ 6. Paiement • Le paiement est exigible avant ou le jour même de la prestation, selon les modalités précisées lors de la réservation. • Les abonnements ou packs prépayés suivent les conditions contractuelles prévues (ex : engagement minimum, prélèvement mensuel). • Aucun remboursement ne sera effectué pour des prestations entamées ou des abonnements en cours. ⸻ 7. Droit de modification du planning • Le Studio se réserve le droit d’ajuster les créneaux horaires pour des raisons organisationnelles exceptionnelles. • En cas de déplacement imposé par le Studio, un nouveau créneau sera proposé au client sans frais supplémentaires. ⸻ 8. Comportement et respect • Tout comportement inapproprié, irrespectueux ou contraire aux règles du studio pourra entraîner : • L’annulation immédiate de la prestation. • Le refus d’accès futur au Studio. • Aucun remboursement ne sera alors exigible. Merci de votre compréhension.

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